Tham khảo

Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản

Khi bạn mở tài khoản trên xoilac6, bạn đồng ý với toàn bộ các điều khoản được trình bày tại trang này.

Áp dụng cho tài khoản cá nhânThanh toán: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyPhụ thuộc pháp luật địa phươngCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt
xoilac6 Đọc kỹ điều khoản trước khi mở tài khoản
CAM KẾT MINH BẠCH

Cách xoilac6 thực thi các điều khoản này

Chúng tôi áp dụng các điều khoản một cách nhất quán và minh bạch — từ bảo mật tài khoản, xử lý dữ liệu cá nhân, đến quy trình xác minh giao dịch. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu của mình bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ qua Live Chat hoặc email hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mã OTP và mật khẩu chỉ bạn mới được biết. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu qua chat hay email — đây là quy tắc bất biến trong điều khoản bảo mật.

Dữ liệu cá nhân

Thông tin bạn cung cấp khi đăng ký chỉ dùng để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi điều khoản đã công bố.

Quyền chỉnh sửa thông tin

Nếu thông tin tài khoản không còn chính xác, hãy liên hệ hỗ trợ để cập nhật — đặc biệt khi ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money của bạn thay đổi số điện thoại.

Lưu trữ và xoá dữ liệu

Chúng tôi lưu trữ lịch sử giao dịch theo yêu cầu vận hành. Bạn có thể yêu cầu xoá tài khoản và dữ liệu liên quan bằng cách gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ.

LIÊN HỆ VỀ ĐIỀU KHOẢN

Hỏi về điều khoản — chúng tôi sẵn sàng giải đáp

Nếu bạn có câu hỏi về một điều khoản cụ thể, cách điều khoản áp dụng với tài khoản của bạn, hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến điều khoản, xác minh ví và quyền tài khoản.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang để hỏi về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo hoặc ZaloPay, và các quyền sử dụng.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ vấn đề điều khoản bạn cần làm rõ — chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt với nội dung cụ thể theo từng trường hợp.

Mạng xã hội

Liên hệ qua kênh chính thức trên mạng xã hội nếu bạn muốn hỏi nhanh về quy định Viettel Money hoặc điều kiện sử dụng tài khoản.

Những thắc mắc thường gặp về điều khoản sử dụng

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà nhiều người đặt ra khi đọc điều khoản trên xoilac6. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Không. Việc truy cập và sử dụng xoilac6 phụ thuộc vào pháp luật địa phương. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật hiện hành.

Không được phép. Mỗi người chỉ được duy trì một tài khoản duy nhất. Việc tạo nhiều tài khoản vi phạm điều khoản và có thể dẫn đến đóng tài khoản vĩnh viễn.

Khi có thay đổi, phiên bản mới được cập nhật ngay tại trang này. Chúng tôi khuyến khích bạn kiểm tra định kỳ — tiếp tục sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc chấp nhận điều khoản mới nhất.

Số điện thoại đăng ký MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money phải trùng với thông tin trong hồ sơ tài khoản của bạn. Nếu không khớp, yêu cầu rút tiền sẽ bị giữ lại chờ xác minh.

Được. Gửi yêu cầu bằng văn bản qua email hỗ trợ, nêu rõ tên tài khoản và lý do. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo điều khoản lưu trữ dữ liệu đã công bố.

Liên hệ đội hỗ trợ qua Live Chat để được giải thích rõ hơn. Nếu bạn không đồng ý với điều khoản cốt lõi, bạn không nên tiếp tục sử dụng tài khoản cho đến khi vấn đề được làm rõ.
Tham khảo

Điều khoản

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.