Tham khảo

Thông tin cá nhân của bạn được xử lý như thế nào

Khi bạn sử dụng xoilac6 — từ việc tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, đến truy cập trên điện thoại — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo các nguyên tắc minh…

Dữ liệu được mã hóa SSLVí điện tử: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyQuyền truy cập & chỉnh sửa thông tinHỗ trợ tiếng ViệtÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
xoilac6 Thông tin cá nhân của bạn được xử lý như thế nào
LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân đang được lưu trữ, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt của xoilac6. Mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư — kể cả khiếu nại về cách xử lý dữ liệu từ giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money — đều được tiếp nhận và phản hồi theo quy trình nội bộ. Thời gian xử lý phụ thuộc vào mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và chuyển đến bộ phận phụ trách quyền riêng tư.
Email hỗ trợ Gửi mô tả chi tiết về yêu cầu của bạn qua email. Phù hợp cho các khiếu nại phức tạp liên quan đến tài khoản hoặc lịch sử giao dịch.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào phần cài đặt để xem thông tin đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ giao diện điện thoại.
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Bốn nguyên tắc xử lý thông tin tại xoilac6

Dữ liệu cá nhân không chỉ là thông tin kỹ thuật — đó là sự tin tưởng bạn trao cho chúng tôi. Từ cookie phiên đăng nhập đến lịch sử nạp qua ví điện tử, mỗi loại dữ liệu được xử lý theo mục đích xác định và không được dùng ngoài phạm vi đó. Dưới đây là bốn cam kết cốt lõi trong cách chúng tôi quản lý thông tin của bạn.

Mã hóa dữ liệu

Mọi dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Thông tin giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money không di chuyển dưới dạng văn bản thô.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết từ cài đặt trình duyệt mà không mất quyền truy cập vào tài khoản.

Lưu trữ có giới hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian hoạt động và xóa sau một khoảng thời gian nhất định kể từ khi đóng tài khoản, theo đúng nghĩa vụ pháp lý áp dụng tại khu vực cho phép.

Quyền của bạn

Bạn có thể yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu đang lưu, đề nghị chỉnh sửa thông tin sai hoặc yêu cầu xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế của người dùng về cách dữ liệu cá nhân được xử lý tại xoilac6, từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch ví điện tử. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt.

Hệ thống ghi lại mã giao dịch, số tiền và thời điểm nạp. Chúng tôi không lưu mật khẩu hay mã PIN ví MoMo của bạn ở bất kỳ bước nào.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian phù hợp, trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ khi cần thiết để vận hành thanh toán qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo hoặc khi pháp luật yêu cầu rõ ràng.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Cookie không cần thiết có thể tắt từ cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được lưu trong một khoảng thời gian nhất định sau khi đóng tài khoản theo quy định pháp luật địa phương. Sau đó, thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Toàn bộ kết nối sử dụng mã hóa SSL. Kiểm tra biểu tượng khóa trên thanh địa chỉ trình duyệt khi truy cập từ điện thoại hoặc máy tính để xác nhận.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.